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お客様インタビュー vol.002

Meiko Trans (Hong Kong) Co., Ltd. 様

Unit 701, Tower 2 , Enterprise Square Phase 1,
NO.9 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay, Hong Kong
E-MAIL:inquiry@meiko-xg.com.hk
電話:(852) 2735 - 3228  FAX:(852) 2302 - 0123
http://www.meiko-xg.com.hk/
ISL: 名港海運様には、永らく弊社をご愛顧いただいておりますが、特別に弊社をお選びになる理由は何でしょうか?
名港海運様: 正直申し上げますと、コストだけで見ればISLさんはローカルより高めです。しかし、香港では往々にして『安かろう、悪かろう』のセオリーが生きています。うちはISLさんからは日系ならではの決めこまやかな対応や、小回りの利くサービスを買っていますので、多少高めでも利用します。トラブルが起こったときの対応も早く、何かあるとエンジニアをすぐに派遣してくれるので助かります。現場で、『ついでにこれも見て欲しい』という依頼をしても、きちんと対応してくれますし。それに、みなさんパソコン以外のことも色々と教えてくれて(笑)、いまや『なんでもよろず相談所』…という位置づけです。
ISL: ありがとうございます。弊社には確かにケータイやモバイル関係に詳しい人が多いですね。
名港海運様: 携帯電話の豆知識や新製品の情報など、パソコンやインターネットに関する直接的な情報だけではなく、色々な情報を提供してくれるところも面白いですね。毎月、インボイスと一緒にニュースレターが送られてきますが、本業のITとは関わりのない記事も豊富なので、楽しく読ませていただいています。
ISL: 先日、グループウェアとして有名な『サイボウズ 弁公系統』を導入していただきましたが、使い心地はいかがでしょうか?
名港海運様: 大変便利で気に入っています。香港には特に、10人~20人の比較的小規模な事務所が多いですから、今後、そうした顧客向けに需要が増えそうだなと思いました。例えば、黒板やメモ帳に手書きでスケジュールを管理している事務所さんなどにおすすめするといいかもしれませんね。
ISL: お気に召していただけて何よりです。『ワークフロー』(各種申請をサイボウズ上で行える電子認証システム)をご活用いただいていると聞きましたが…。
名港海運様: ええ、これはそれぞれの会社の需要に基いて構築できる上、IT統制にも最適ですね。休暇申請や病欠など、これまで紙ベースで行っていたものは、また入力しなおさなければならない手間がありました。例えば有給が年間10日だとして、下手をすると一人10枚。10人いたら100枚になります。これを打ち直すのは大変ですが、『弁公系統』なら最初からシステム上で管理できるのでありがたいですね。また、意外と使えるのが社内メール。ローカルスタッフに『ちょっと聞きたいんだけど…』というときに手軽に使えて重宝しています。
ISL: ご活用いただいているようで、私どもとしても大変に嬉しいです。最後に、ISLに期待することがあればなんなりとおっしゃってください。
名港海運様: いろいろなことをやっていって欲しいですね。モバイルに詳しい人がいたり、携帯に詳しい人がいたり、いろんな人材が集まっているのがISLさんの面白さです。これからも、ITに関わらず、多方向に挑戦していただきたいと思います。
ISL: ありがとうございました。今後のISLにどうぞご期待ください。

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