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016.リモートパソコン診断 (RDS)

インターネットを経由してお客様のパソコンとISL エンジニアのパソコンを接続し、お客様のデスクトップ画面を確認しながらトラブル対応・サポートをさせていただくサービスです。

 

対応可能なトラブル・サポートの一例

  • - 受信箱(Inbox)のメール復旧
  • - エラーメッセージ発生時の対応
  • - メール送受信問題

System Requirement

  • - Windows95、98、Me、2000、XP、Vista/ インターネット接続環境(1.5M 以上)
  •    ※Macintosh はサポート対象外とさせていただきます。

サービス料金

  • - 月額 $600HKD

リモートパソコン診断のメリット

  • エンジニア到着を待つ必要がなく、迅速な対応が可能。
  • コストが安価であり、気軽にご利用いただける。

従来の訪問サポートのメリット

  • ハードウェアの物理的な障害にも対応が可能。

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